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1. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und per Spedition versendet.

2. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen Zölle und Steuern anfallen können, die vom Kunden zu tragen sind.

3. Derzeit verfügbar für die Lieferung in die USA und nach Kanada, kostenloser Versand in die USA.

4.Puerto Rico (PR), Amerikanische Jungferninseln (VI), Guam (GU), Nördliche Marianen (MP), Amerikanisch-Samoa (AS), Hawaii (HI)

Rückgabe und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass die Artikel unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@naturnest.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Senden Sie den Artikel mit einer nachverfolgbaren Versandmethode an uns zurück.
Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, veranlassen wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch.
Hinweis: Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen

Naturnest ersetzt defekte Teile innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum nach eigenem Ermessen und kostenlos. Wir stellen Ersatzteile zur Verfügung, die Installation liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden.

Diese Garantie gilt nur für Kunden, die direkt bei Naturnest oder einem autorisierten Händler gekauft haben. Gebrauchtkäufe sind nicht abgedeckt. Bei Kauf bei einem autorisierten Händler ist für Garantieansprüche ein Kaufnachweis erforderlich.

Für Produkte von Naturnest, die nicht unter der Marke Naturnest vertrieben werden, gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers. Für einige reduzierte oder im Ausverkauf befindliche Zelte gilt möglicherweise eine eingeschränkte Garantie. Dies wird beim Kauf vermerkt.

Diese Garantie deckt nicht ab:

UV-Schäden am Stoff oder an der Außenhülle.
Normale Abnutzung oder kosmetische Mängel durch Gebrauch (z. B. Verfärbungen der Vinylfenster, kleine Kratzer/Dellen).
Schäden, die durch Missbrauch, Unfälle oder Missbrauch verursacht wurden.
Schäden durch Naturereignisse (z. B. Stürme, starke Winde).
Ästhetische Änderungen, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen.
Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen durch den Kunden.